 |  | BENQ 18, 5- LED366X768, 5ms, Geniş, Parlak Siyah LED Monitor | |  | | BENQ 18,5- LED366X768,5ms,Geniş,Parlak Siyah LED Monitor | 80,50 USD + KDV KDV dahil : 175,80 TL |
|  | S-Link SLX 510 3 Fanlı Notebook Soğutucu | |  | | S-Link SLX 510 3 Fanlı Notebook Soğutucu | 10,00 USD + KDV KDV dahil : 21,84 TL |
|  | DARK Racer Full Siyah Mid-Tower 14cm Mavi Led + 12cm Fanlı PSUsuz Kasa | |  | | DARK Racer Full Siyah Mid-Tower 14cm Mavi Led + 12cm Fanlı PSUsuz Kasa | 48,50 USD + KDV KDV dahil : 105,92 TL |
|  | S-LINK 1, 8 Metre Kılıflı Altın Uçlu Hdmi-Hdmi Kablo | |  | | S-LINK 1,8 Metre Kılıflı Altın Uçlu Hdmi-Hdmi Kablo | 7,50 USD + KDV KDV dahil : 16,38 TL |
|  | SINBO Dijital Baskul | |  | | SINBO Dijital Baskul | 16,75 TL + KDV KDV dahil : 19,76 TL |
|  | NOKIA 5 MP KAMERA BLUETOOTH WIFI GPS FM MP3 TURKCELL | |  | | NOKIA 5 MP KAMERA BLUETOOTH WIFI GPS FM MP3 TURKCELL | 413,75 TL + KDV KDV dahil : 488,22 TL |
| | Tüm liste |
|
|  |
|
|
|
|
|
|
1 |
|
|
| Soru : 1) Hızlıdepo'dan Nasıl alışveriş yapabilirim? | Cevap : Sitemizden alışveriş yapmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi ana sayfamızdaki "Üye Kayıt" linkini kullanarak yapabilirsiniz. Üye girişi yaptıktan sonra satın almak istediğiniz ürünleri ürün sayfalarında bulunan "sepete at" butonunu kullanarak alışveriş sepetinize dilediğiniz kadar ürünü, mevcut stoğu geçmeyecek adette sepetinize atabilirsiniz. Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepetinize attıktan sonra, alışveriş sepetim sayfasına giderek kontrol edebilir ve sipariş vermek için "satın al" butonunu kullanarak bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Siparişinizi oluştururken; öncelikle fatura ve teslimat bilgilerinizi girmeniz, ödeme tipinizi seçerek, güvenli ödeme sayfasında ödeme işleminizi tamamlamanız ve siparişinizi onaylamanız gerekmektedir |
| Soru : 2) Hızlıdepo.com Üyelik Şifremi Unuttum. Nasıl Giriş Yapabilirim? | Cevap : Sitemizin sağ üst köşesinde bulunan “Üye Girişi” linkine tıklayarak üye “Şifremi unuttum” sayfasında üye olduğunuz mail adresinizi girerek yeni şifrenizin üye olduğunuz mail adresine değiştirilerek gönderilmesini sağlayabilirsiniz. |
| Soru : 3) Hızlıdepo'dan sipariş ettiğim ürün stoklarda yoksa ne yapılır? | Cevap : Sitemizde satışa sunulan ürünlerin stok durumlarını devamlı olarak kontrol etmemize rağmen, bazı durumlarda, sipariş edilen ürün, stoklarda kalmayabilir. Özellikle, cep telefonu, bilgisayar gibi çok hızlı hareket eden kategorilerde böyle şeyler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda, müşterilerimize konu hakkında bilgi verip, alternatif ürünler önermekte yada, ödemesini iade etmekteyiz |
| Soru : 4) Ödeme seçenekleri nelerdir ve nasıl ödeme yapılır? | | Cevap : Sitemizde, "Kredi Kartı ile Ödeme","Kapıda Nakit Ödeme","Banka Havalesiyle Ödeme" olmak üzere 3 seçenek vardır.
Kredi Kartı ile Ödeme: Kredi Kartı ödemelerinde; ödeme sayfasınında bulunan banka listesinden kartınızın ait olduğu bankayı seçerek, kredi kartınızın ön yüzünde bulunan 16 haneli kart numarasını, son kullanma tarihini ay ve yıl olarak ve kredi kartınızın arkasında bulunan 3 haneli güvenlik numarasını girdikten sonra, peşin veya taksitli işlem tercihinizi belirlemeniz gerekmektedir.
Kapıda Nakit Ödeme: Satın almış olduğunuz ürün/ürünler teslimat adresinize geldiğinde, fatura tutarı teslimatı gerçekleştiren kargo yetkilisine nakit olarak ödenir. Kapıda ödeme seçeneğinde şuan kredi kartı geçerli değildir.
Banka Havalesiyle Ödeme: Havale / Eft ile oluşturacağınız siparişlerinizde ödeme sayfamızda havale yapabileceğiniz banka hesap numaralarımız listelenir ve tercih ettiğiniz banka hesabımıza havale yaparak ödemeyi gerçekleştirebilirsiniz. Hesap bilgileri bu seçeniği tıkladığınız zaman listelenecektir
Yukarıda açıkladığımız ödeme seçeneklerinden size uygun olanını seçtikten sonra "Onayla" butonuna basarak, ödeme onay sayfasına gelirsiniz. Bu aşamada, kredi kartınızdan herhangi bir çekim yapılmış değildir. Böylelikle, yapmış olduğunuz alışverişle ilgili tüm bilgileri yeniden gözden geçirme, değişiklik yapma veya alışverişten vazgeçme şansınız mevcuttur. Değisiklik yapmak için geri dönebilir, devam etmek istiyorsanız tekrar "Onayla" butonuna basarak, alışverişinizi sonlandırabilirsiniz. |
| Soru : 5) Neden TC Kimlik numarası girmek zorunludur? | | Cevap : 29/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazetede tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinden itibaren kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir.
Öğrenmek için : http://tckimlik.nvi.gov.tr/ |
| Soru : 6) Hızlıdepo.com'da satılan ürünlerin garantisi var mı? | | Cevap : Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altında olup tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır. Satın almış olduğunuz tüm ürünlerde garanti süresi, aksi belirtilmediği sürece en az iki yıldır ve bu süre içerisinde meydana gelebilecek arızalar için yetkili servisten hizmet alabilirsiniz. Arızalı ürününüzü faturası ve/veya garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servise başvurmak sureti ile garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz.
Yetkili Servis ile problem yaşadığınızda bize başvurabilirsiniz. Bazı yetkili servisler kargo ile de ürün kabul edebilmekte yada doğrudan sizden ürünü aldırtabilmektedirler. Lütfen bu yönde hizmetleri olup olmadığını sorunuz. Seri numarası olan ürünlerde yetkili servisler ürünün seri numarasından garanti kapsamını kolaylıkla bulabilmekte ve onarım işlemlerine başlayabilmektedir. Yetkili servisler bölümünden ürününüz ile ilgili yetkili servisi bulabilirsiniz. Eğer bölümde yer almıyor ise bize başvurabilirsiniz. |
| Soru : 7) Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları ? | | Cevap : Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir:
Bu nedenler arasında başlıcaları;
a. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması, b. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması, c. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması, d. Kart numarasını hatalı girmeniz, e. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız, f. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması g. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması, Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir |
| Soru : 8) Siparişim elime ne zaman ulaşır ? | Cevap : Siparişlerinizin teslimat süresi ödeme onayınızın alınmasıyla başlar ve siparişleriniz tedarikçiden temininin sağlanmasıyla kargoya verilir.Kargo firmalarının yurtiçi teslimat süreleri 1 ila 5 gün arasında değişiklik göstermektedir.(Teslimat adresinin bulunduğunuz şehirde kargo şubesine uzaklığıyla değişkenlik göstermektedir). Siparişinizle ilgili kargo takip bilgisine üye girişi yaparak sitemizin sağ üst köşesinde bulunan sipariş takibi bölümünden ulaşabiliceğiniz gibi sitemizin sağ tarafında ki kargo takip bölümünden de kargonuzu takip edebilirsiniz. |
| Soru : 9) Hafta Sonu Siparişleri ? | Cevap : Hafta sonu vermiş olduğunuz siparişler Pazar günleri çalışmamamız nedeniyle pazartesi günü işleme alınacaktır. Ancak haftasonu oluşan siparişlerinizin onayı ve sipariş numaranız Pazar günü dahi mail adresinize sistem tarafından ulaştırılacaktır |
| Soru : 10) Hızlıdepo.com’da Kargo Ücretli mi? | Cevap : Hızlıdepo.com' da kargo siz müşterilerimiz için sürat kargo ile bütün Türkiye için yapılan siparişlerde 3 tl ile 9 tl arası değişmektedir. |
| Soru : 11) Teslimat sadece belirtilen adrese mi olmalı? | Cevap : Sitemiz üzerinde yapılan tüm gönderiler sipariş esnasında belirtilen adrese teslim edilmektedir. Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılamaz.
Alıcının adreste olmaması durumunda ikinci defa teslimat için ilgili adrese uğrama yapılır. |
| Soru : 13) Kapıda ödeme ile sipariş verebiliyor muyuz ve kapıda ödemede kredi kartı geçerlimidir? | Cevap : Hızlıdepo.com, Sürat kargo ile yaptığı anlaşma sayesinde kapıda ödeme ile sipariş verebilirsiniz, fakat kapıda ödemede kredi kartı geçerli değildir. |
| Soru : 14) İade işlemlerinde, kargo ücreti kime aittir ? | Cevap : Cayma Hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı müşteriye aittir. |
| Soru : 15) Hızlıdepo.com'dan verdiğim siparişimle ilgili herhangi bir problemle karşılaşırsam ne yapmalıyım ? | Cevap : Siparişlerinizle ilgili her türlü sorun için, hizmet@hizlidepo.com adresine mail atabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri yetkililerimiz en kısa zamanda size döneceklerdir. |
| Soru : 16) Yurtdışına teslimat imkanınız var mı? | Cevap : Şimdilik yok ancak ilerde düşünüyoruz. |
|
|
1 |
|
|
|
|
|